Términos y condiciones de uso
Pautas para garantizar un uso correcto, seguro y eficaz de nuestros servicios.
Introducción
¡Bienvenidos a SIDEM! El Sistema Inteligente de Estacionamiento Medido de la ciudad de Resistencia.
Aquí encontrará cómo debe utilizar la app.
¿Cómo puedo estacionar?
Mediante la App de Usuario
El usuario estaciona su vehículo en el box que desea.
Abre la aplicación de celular y hace click en el botón verde de Estacionar.
Observa el número de box que le corresponde (el cual se encuentra pintado en el asfalto) y lo carga en la aplicación.
Se confirma la operación.
En el Home de la app, el usuario puede ver su estacionamiento en curso. Entrando desde allí, puede finalizarlo cuando lo desee.
Mediante un Punto de Venta
Para aquellos usuarios que no tengan la app descargada o no cuenten con batería en su celular, mediante el Punto de Venta puede estacionar en los boxes.
El usuario estaciona su vehículo en el box que desea.
El usuario debe localizar un Punto de Venta, luego solicitar el alta en el box donde estacionó.
El Punto de Venta da de alta el estacionamiento siguiendo los pasos que le va solicitando la plataforma.
Se confirma la operación.
El usuario le abona al Punto de Venta el importe del estacionamiento que solicitó.
¿Cómo puedo cargar saldo para estacionar?
Cabe aclarar que durante la versión de lanzamiento esta función está deshabilitada. Ya que el usuario tendrá saldo a favor para iniciar su experiencia con la app.
Mediante la App de Usuario
El usuario abre la aplicación de celular y hace click en el botón de Cargar Saldo.
Allí le aparecerá el saldo actual y los botones de medios de pago para cargar el saldo que desee.
Mediante un Punto de Venta
Aquellos usuarios que no cuenten con saldo, y quieran realizar la operación de carga con efectivo, deberán ubicar un Punto de Venta.
El Punto de Venta le solicitará el número de celular o el número de cuenta de la aplicación de usuario de Parking (dicho número se encuentra en el menú lateral debajo del nombre del usuario).
Luego, el Punto de Venta carga el monto en pesos que desee el Usuario.
Se confirma la operación.
El usuario abona dicho monto que solicitó al Punto de Venta.
Geolocalización
Con el objeto de brindar un servicio completo y de calidad, el sistema puede recoger y almacenar datos específicos sobre la geolocalización del dispositivo del usuario con el fin de:
Identificar las zonas activas y dársenas disponibles del sistema de estacionamiento medido S.I.D.E.M. próximas a la ubicación del usuario.
Facilitar la identificación de la dársena ocupada al momento del pago.
Asistir en la búsqueda de espacios de estacionamiento disponibles.
El usuario que lo desee podrá en todo momento activar o desactivar las funciones de geolocalización de su dispositivo. La negativa a habilitar la geolocalización no impedirá el uso de la aplicación, aunque podrá limitar ciertas funcionalidades.
Política de protección de datos personales
El sistema cumple con lo establecido en la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y sus modificatorias (en adelante, la “LPDP”).
El sistema recolecta únicamente aquellos datos personales que resulten necesarios y adecuados para la prestación del servicio S.I.D.E.M., siempre a través de medios legales y respetando la intimidad de los titulares.
El usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para que la aplicación efectúe el tratamiento de los datos personales consignados al momento del registro, con las siguientes finalidades:
Gestionar el registro y la autenticación del usuario en la APP S.I.D.E.M..
Procesar el pago del derecho de ocupación de dársenas y emitir comprobantes digitales.
Registrar y gestionar infracciones, incluyendo imágenes y datos de respaldo.
Enviar notificaciones y avisos relacionados con el uso del sistema de estacionamiento medido y la APP S.I.D.E.M..
Obtener métricas de uso para la mejora continua del servicio.
Ofrecer funciones de geolocalización para la identificación de zonas activas y dársenas disponibles.
Dar cumplimiento a las obligaciones legales y normativas aplicables.
El sistema adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los DATOS PERSONALES, incluyendo encriptación de comunicaciones mediante protocolo TLS/SSL, utilización de cortafuegos y acceso restrictivo basado en el principio de “necesidad de saber”.
En caso de detectarse un incidente de seguridad que implique un riesgo significativo para el titular del dato, se comunicará sin dilación tal evento a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales de la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Los DATOS PERSONALES del USUARIO sólo podrán ser cedidos a otro organismo o dependencia del Estado de conformidad con lo dispuesto en el artículo 11, inciso 3, apartado c) de la LPDP, en la medida en que sea imprescindible para la prestación del servicio.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y confidencialidad respecto de sus DATOS PERSONALES, de conformidad con los artículos 14 y 16 de la LPDP, a través de los canales habilitados por el sistema de estacionamiento medido S.I.D.E.M..
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas en materia de protección de datos personales.
Información adicional
Por cualquier consulta o información adicional debe comunicarse con el teléfono +54 9 362 4858825